ADMINISTRACIÓN AVELLANAL · DESDE 1978

Términos de servicio

Vigente desde el 27 de mayo de 2026

Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil y portal web de Administración Avellanal ("la app"). Al usar la app, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.

1. Quién provee el servicio

La app es operada por Administración Avellanal, con sede en Montevideo, Uruguay. Email de contacto: info@administracionavellanal.com.

2. Quién puede usarla

La app está reservada para:

• Propietarios e inquilinos de unidades en edificios bajo administración de Avellanal.
• Personas mayores de 18 años.
• Usuarios con un email registrado por la administración como contacto vinculado a una unidad.

No es un servicio público. El acceso requiere invitación o registro previo. La administración puede revocar el acceso en cualquier momento, especialmente si dejás de ser propietario o inquilino.

3. Uso aceptable

Te comprometés a usar la app de buena fe, lo que significa:

• Suministrar información real y actualizada.
• No suplantar la identidad de otra persona.
• No compartir tu cuenta ni credenciales con terceros.
• No usar la app para fines ilegales, ofensivos, o ajenos a la administración del edificio.
• No intentar hackear, sobrecargar o saltear los controles de seguridad del sistema.
• No subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, sea difamatorio, o contenga malware.

4. Contenido que subís

Sos responsable de todo lo que cargues a la app: fotos, videos, PDFs, mensajes, datos de pagos avisados. Al subirlo declarás que:

• Tenés derecho a hacerlo.
• No infringe derechos de terceros.
• No contiene malware ni código malicioso.

Nos otorgás una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar ese contenido a las personas autorizadas (administración, otros copropietarios, proveedores asignados a tu reclamo) en el marco del servicio. La licencia termina cuando borrás el contenido o se cierra tu cuenta.

5. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la app disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden haber ventanas de mantenimiento programado, fallas de proveedores externos, o problemas técnicos imprevistos.

Las urgencias edilicias graves deben informarse también por los canales tradicionales (teléfono / mail) además de la app, hasta que el equipo confirme la recepción.

6. Comunicaciones

Al usar la app aceptás recibir comunicaciones por mail relacionadas con tu unidad y tu edificio: liquidaciones de expensas, comunicados, respuestas a tus reclamos, notificaciones de reservas, recordatorios operativos. Estas comunicaciones no son opcionales, son parte esencial del servicio de administración.

Las notificaciones push al celular sí son opcionales y podés desactivarlas desde "Mi cuenta" o desde la configuración del dispositivo.

7. Reclamos, reservas y avisos de pago

• Reclamos: son comunicaciones formales a la administración. Quedan registrados con fecha, hora y autor. La administración responde por orden de prioridad y disponibilidad.
• Reservas: están sujetas a las reglas operativas del espacio (horario, anticipación, cupo, costo). Una reserva sin confirmación previa por la administración no garantiza el uso del espacio.
• Pagos avisados: el aviso por la app no implica acreditación del pago hasta que la administración lo concilie con el banco.

8. Limitación de responsabilidad

La app es una herramienta de comunicación y gestión. Administración Avellanal no es responsable por:

• Daños indirectos derivados de fallas técnicas del servicio.
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control (corte de luz, falla del proveedor cloud, etc.).
• Decisiones que tomes basadas únicamente en información de la app sin contrastar por canales oficiales.
• Conducta de otros copropietarios o terceros que utilizan la app.

Esto no excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que tengas como consumidor bajo la legislación uruguaya.

9. Suspensión o baja

Podemos suspender o cancelar tu acceso si:

• Dejás de ser propietario o inquilino de una unidad bajo nuestra administración.
• Incumplís estos términos.
• Detectamos actividad fraudulenta, abusiva o que pone en riesgo a otros usuarios.

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a info@administracionavellanal.com.

10. Modificaciones

Podemos actualizar la app y estos términos para incorporar mejoras, requisitos legales o cambios operativos. Los cambios sustanciales se comunican por mail o push. Si seguís usando la app después de una modificación, se entiende que la aceptás.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.